A problémák megoldása

Ön egy nap alatt hány problémát old meg mások helyett? 

Érezte már úgy a nap végén, hogy eddig még nem csinált semmi érdemlegest?

Álljunk csak meg... Annak idején nem azért vette fel a kollégáit, hogy MEGOLDJÁK az Ön problémáinak egy részét? 

Mit szólna ahhoz, ha ezentúl így lenne? Van erre egy eszközünk, de az Ön szándéka is kell hozzá, hogy bevezesse. 

Egy nagyon egyszerű, és egyben hatékony eszközt adok Önnek!

Példa:

  • Főnök. Elfogyott a sárga fugázó, és pont az kéne az ügyfélnek a holnapi burkoláshoz, valamint a csemperagasztóból is kevés van. Kéne rendelni.

(Erre a többség mit tesz?)

  • Máris intézkedem. (és már nyúl is a telefonja után. De most ki is delegál kinek?)

A helyes megoldás a következő:

Teljes Munkatársi Javaslat 

Hogy mi szerepeljen rajta? 4 pont. 

  • Mi a helyzet, probléma.
  • Adatok röviden, amelyek a döntéshez szükségesek és minden fontos részletet tartalmaznak
  • Megoldási javaslat
  • Két vonal a lap alján elfogadásra vagy elutasításra

Íme a gyakorlatban alkalmazva:

Ügyvezető részére 

Elfogyott a sárga fuga és a csemperagsztóból is kevés van, és a hétfői burkoláshoz szükség van rá.

Január 22-én megyünk egy megrendelőhöz burkolni, és szükségünk van egy 50 kg-os csemperagasztóra és egy 8 kg-os citromsárga fugára. A csemperagasztót 10.500.- Ft.-ért szoktuk beszerezni, a fuga pedig 7.800.- Ft-ba kerül.

Javaslom, hogy Ödön, a beszerző szaladjon el a fenti termékekért.

                     

                                Elfogadom                     Elutasítom 

 

Ezt az eszközt Teljes Munkatársi Javaslatnak hívják. 

TELJES, mert mindezeknek feltétlenül szerepelnie kell benne, hogy valóban működjön. 

MUNKATÁRSI, mert a munkatárs dolgozza ki, és nem Ön. 

JAVASLAT, mert nem a problémát, hanem a MEGOLDÁST adja Önnek a kollégája. 

Mit okoz a cégében ha használja? 

Mennyi időt spórolt volna a fenti ügyvezető, ha csak jóvá kell hagynia ezt a javaslatot, ahelyett, hogy ő találja ki, és oldja meg a problémát? Fél órát? Egy órát?  Úgy gondolja, hogy az emberei nem tudnák megoldani a napi problémák nagy részét? Ön Téved. Csak hagynia kell, hogy csinálják. Egyébként Ön szerint mikor lelkesebb valaki: ha más által kidolgozott megoldást kell végrehajtania, vagy ha a saját ötletét valósítja meg?

Mit kell tennie? 

Hívjon össze egy rövid értekezletet, amelyen utasításként kiadja, hogy ezentúl problémákkal nem, csakis a fenti formátumú Teljes Munkatársi Javaslatokkal kopoghatnak be Önhöz. 

Sok sikert és jó alkalmazást kívánok!

 

Üdvözlettel,

Hefner Ildikó

 

Vissza